Bez čekání na výplatu

Spinogrino Casino: Ověřte účet a nechte si vyplatit bez zdržení

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a v průměru trvá 43 hodin, proto se vyplatí mít doklady připravené.

Licence Ministerstva financí ČRSpinogrino Casino s.r.o. (IČO 62015633) provozuje hry na základě licence MF-489575/2005 vydané Ministerstvím financí České republiky od roku 2005.

Rychlá jistota

Zkontrolujte si podmínky ověření

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, do kdy ji potřebujete a kam psát s dotazem.

Kdo ověřuje

Spinogrino Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-489575/2005

Doba ověření

43 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Než nahrajete první doklad

Od nahrání k výplatě bez vrácení

Tady zjistíte, co u každého kroku hlídat, aby kontrola prošla na první pokus.

Vyfoťte průkaz bez odlesku

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran a dbejte na ostré hrany i čitelné údaje. Odlesk blesku na laminátu bývá nejčastějším důvodem k vrácení.

Zkontrolujte datum vystavení

Přiložte doklad o adrese trvalého bydliště, který není starší než tři měsíce. Musí na něm být vaše jméno i plná adresa.

Zakryjte citlivé údaje

U snímku platební karty zakryjte CVV kód a část čísla, viditelné nechte jen jméno a poslední čtyři číslice. Kartu fotit celou není potřeba.

Před výsledkem a po něm

Po odeslání už nic neopakujte, kontrola běží sama. Výsledek obvykle dorazí do 43 hodin na registrační e-mail, sledujte i složku s nevyžádanou poštou.

Bez zbytečného vracení

Doklady, které projdou napoprvé

Nejčastější obava zní, co přesně poslat, a tady ji vyřešíme bez dohadování.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí být vidětobě strany, ostré hrany, čitelné údaje

Doklad o adrese trvalého bydliště

Co potvrzujemísto trvalého pobytu

Co musí být vidětjméno, plná adresa, datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Co musí být vidětjméno, poslední čtyři číslice, zakryté CVV

Vrácený doklad, schválený napodruhé

Soubor, který prošel editorem. Oříznutý nebo upravený soubor ztrácí okraje i část textu, takže kontrola neumí ověřit, že jde o celý originál bez zásahu. Vyfoťte celý doklad i s okraji na jedné fotce Nemažte pozadí ani nic neupravujte v editoru

Doklad po datu platnosti. Prošlý občanský průkaz už neplatí jako doklad totožnosti, protože k datu kontroly nemá platnou dobu a nelze z něj čerpat údaje. Pořiďte snímek platného občanského průkazu Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Proč mi vrátili účet za energie? Účet za energie starší než obvyklá doba už neprokazuje, kde dnes bydlíte, takže kontrolu trvalého bydliště neuzavře. Použijte nejnovější vyúčtování, které máte doma Vyberte doklad s vaším jménem a adresou

Doložte, odkud peníze přicházejí

Ve chvíli, kdy se rozhodneme ověřit původ peněz, jednáme podle licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-489575/2005. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který licence ukládá každému licencovanému kasinu, ne o podezření vůči vám.

Při kontrole původu se ozve e-mail s žádostí o jeden nebo více těchto papírů.

Výpis z běžného účtu
Potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
Daňové přiznání za poslední rok
Smlouva o prodeji nemovitosti nebo vozu
Doklad o prodeji cenných papírů

Před prvním výběrem

Kdy se kontrola ozve?

Pomůže ve chvíli, kdy chcete vědět, proč přišla žádost o doklady právě teď.

Limit výš, doklady dřív

Vyšší limit vkladů mění, kolik můžete do hry poslat, a licence proto chce potvrzenou totožnost i adresu.

Doložte původ peněz

Neobvykle velký vklad nebo výběr vybočuje z vašeho běžného chování, a tak kontrola ověří totožnost a původ peněz.

Doložte datum narození

Ověření věku chrání mladistvé, proto kontrola porovná datum narození s občanským průkazem a plnoletostí osmnácti let.

Proč čeká první výběr?

Před prvním výběrem musí být účet ověřený, takže kontrola porovná jméno na účtu s občanským průkazem a dokladem o adrese.

Právě teď u kontroly

Ověření bez zbytečného čekání

Po přečtení budete vědět, jak postupovat u jména, u platby i u zamítnutého snímku.

Změnilo se mi jméno, bude mi stačit starý občanský průkaz?+

Starý občanský průkaz už nestačí, protože musí sedět s údaji na účtu. Pošlete průkaz s novým jménem a my údaje v profilu upravíme. Napište na [email protected], ať se změna spáruje se snímkem.

Musím se ověřit už při registraci, nebo až u výběru?+

Kontrolu můžete čekat kdykoli od registrace, tedy i po prvním vkladu. Licence Ministerstva financí ČR ji vyžaduje nejpozději před prvním výběrem, takže peníze bez schválení neodejdou. Dřívější kontrola vám jen zkrátí čekání u výplaty.

Proč mi vrátili snímek dokladu, co s tím udělám?+

Nejčastěji šlo o odlesk, rozmazaný text nebo zakryté údaje, které potřebujeme vidět. Vyfoťte doklad znovu na rovném podkladu, bez blesku a s celými okraji. Nový snímek pošlete na [email protected] a kontrolu spustíme znovu.

Dá se ověření poslat z mobilu, nebo musím mít skener?+

Telefon bohatě stačí, kvalita snímku rozhoduje víc než zařízení. Foťte na denním světle, ostře a s celou kartou i průkazem v záběru. Skener není potřeba, jen dejte pozor, aby se text nedal přečíst jen s lupou.

Jak dlouho trvá ověření účtu, než mi přijdou peníze?+

Obvykle kontrolu uzavřeme do 43 hodin od doručení všech dokladů. Hodiny se počítají až od chvíle, kdy máme kompletní a čitelné snímky. Stav vám průběžně ukáže účet a v případě dotazu se ozveme e-mailem.